Política de frete
POLÍTICA DE ENVÍOS – productosbrasil.com
Última actualización: [Abril/2026]
La presente Política de Envíos regula los términos aplicables a la preparación, transporte y entrega de los pedidos realizados en el sitio web www.productosbrasil.com (en adelante, el “Sitio Web”). Al confirmar tu compra, aceptas estas condiciones de envío.
1. Preparación de pedidos
Los pedidos con pago confirmado antes de las 13:00 h (hora peninsular española) en días laborables serán preparados y entregados a la empresa de transporte el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 13:00 h serán preparados el siguiente día laborable.
No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos ni festivos.
2. Transporte y responsabilidad
Los pedidos se envían mediante empresas de transporte externas a productosbrasil.com, seleccionadas según destino, volumen y urgencia.
Aunque contratamos siempre el servicio más rápido disponible, no podemos garantizar plazos exactos, ya que pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión (condiciones meteorológicas, huelgas, incidencias logísticas, etc.).
No obstante, dichos retrasos son excepcionales.
3. Entregas en España y Portugal (Península)
Para los pedidos con destino a España peninsular y Portugal peninsular, ofrecemos dos modalidades de entrega:
📦 Envío a domicilio
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Plazo estimado: 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
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Coste fijo: 4,95 €
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Envío gratuito: en pedidos superiores a 29,95 €
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Entrega en días laborables únicamente.
El pedido será entregado directamente en la dirección indicada por el cliente.
📍 Recogida en Punto Pack (InPost / Correos)
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Plazo estimado: 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
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Coste fijo: 3,95 €
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Envío gratuito: en pedidos superiores a 29,95 €
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Entrega en días laborables únicamente.
El cliente podrá recoger su pedido en un punto de conveniencia cercano a su domicilio.
En función de la disponibilidad y ubicación, productosbrasil.com seleccionará automáticamente la mejor opción entre la red de puntos de recogida de InPost o de Correos (CityPaq/Oficina).
El cliente recibirá una notificación con la dirección exacta del punto de recogida en el momento en que el paquete esté disponible, vía correo electrónico y sms.
4. Baleares
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Plazo estimado: 3 a 5 días laborables
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Coste según peso del pedido:
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Hasta 5 kg → 8,95 €
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Hasta 10 kg → 13,95 €
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Hasta 15 kg → 17,75 €
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Hasta 20 kg → 23,95 €
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5. Canarias
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Plazo estimado: 3 a 5 días laborables
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Coste según peso del pedido:
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Hasta 2 kg → 11,99 €
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Hasta 5 kg → 15,99 €
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Hasta 10 kg → 22,49 €
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Hasta 20 kg → 28,90 €
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Hasta 25 kg → 44,95 €
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Hasta 30 kg → 49,95 €
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Nota: El cliente será responsable del pago de cualquier impuesto local (IGIC, DUA, etc.) aplicable en destino.
6. Envíos internacionales – Exprés y asegurados
Todos los pedidos internacionales se envían mediante servicio exprés internacional asegurado, con entrega estimada entre 2 y 7 días laborables.
🇫🇷🇩🇪 Francia y Alemania
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Hasta 5 kg → 15,95 €
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Hasta 10 kg → 19,95 €
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Hasta 15 kg → 23,95 €
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Hasta 20 kg → 27,95 €
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Hasta 25 kg → 33,95 €
🇮🇹🇧🇪 Italia y Bélgica
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Hasta 5 kg → 20,95 €
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Hasta 10 kg → 29,95 €
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Hasta 15 kg → 35,95 €
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Hasta 20 kg → 43,95 €
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Más de 20 kg → +2,50 €/kg adicional
🇮🇪 Irlanda
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Hasta 5 kg → 13,49 €
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Hasta 10 kg → 17,49 €
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Hasta 20 kg → 23,49 €
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Hasta 30 kg → 49,95 €
⚠️ Importante: No se pueden enviar a Irlanda productos en envases de cristal ni bebidas alcohólicas.
7. Errores en la entrega
El cliente debe asegurarse de introducir correctamente los datos de envío. Si un pedido no puede ser entregado por error en la dirección facilitada o por ausencia reiterada, podrá ser devuelto a origen.
En estos casos, el coste de un segundo envío correrá a cargo del cliente, salvo que el error sea atribuible al transportista.
8. Incidencias y artículos dañados
Si recibes un producto dañado, equivocado o incompleto, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horasdesde la entrega, adjuntando fotos del paquete y los productos afectados a:
Estudiaremos tu caso y te daremos una solución en el menor plazo posible.
9. Contacto para envíos
Si tienes cualquier consulta relacionada con el estado o entrega de tu pedido:
📧 info@productosbrasil.com
📞 613 088 581
10. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular por la normativa en materia de comercio electrónico y defensa de los consumidores.
Ante cualquier conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan al domicilio del consumidor.